尘锋作为SCRM行业代表受邀参加2022人工智能商业领域应用研讨会 十方融海矩阵SCRM智能AI助手上榜2024年AIGC产品创新榜单

尘锋作为SCRM行业代表受邀参加2022人工智能商业领域应用研讨会 十方融海矩阵SCRM智能AI助手上榜2024年AIGC产品创新榜单， 

尘锋作为SCRM行业代表受邀参加2022人工智能商业领域应用研讨会

随着人工智能等数字技术不断发展和进步，数字商业作为数字经济的重要组成部分，也迎来高速发展的新周期。近日，一场以“商业赋能AI，共创美好未来”为主题的研讨会在成都召开。尘锋作为唯一一家专注于数字化营销的SCRM企业参会，并为成都数字商业的落地发展建言献策。

据悉，本次会议由成都市锦江区白鹭湾新经济总部功能区管理委员会、春熙路时尚活力区管理委员会、中国通信企业协会数字化转型推进工作委员会、中国信息通信研究院云计算与大数据研究所共同主办。会议立足成都市锦江区经济基础、商业资源和未来发展，共同探讨人工智能等新兴技术在商业活动中的落地应用，为推动区域经济的高质量发展提供经验参考。尘锋作为唯一受邀的SCRM企业，也基于自身的服务实践，就数字化转型过程中的私域运营、AI应用、成功案例进行了深度分享，受到与会各方的高度肯定。

“用连接的价值赋能企业增长是数字时代企业转型升级的必然需求。尘锋通过为企业客户提供覆盖售前咨询、销售转化、交易管理、增长运营全流程的私域运营与管理服务，帮助企业用私域连接客户，打造信任可靠的客户关系，从而帮助企业在数字化转型过程中构建全新的增长引擎。”尘锋联合创始人兼CTO张杨在分享中表示，当前各个行业普遍面临着高投入、低增长的难题。更高的获客成本、更激烈的市场竞争、更沉重的经营成本，以及更为复杂的管理难题都在很大程度上限制了企业的发展，让企业难有余力进行数字化转型。因此，兼顾数字化升级与营收增长的私域运营模式正在受到越来越多企业的青睐。

正如尘锋联合创始人兼CTO张杨所言，在存量竞争的当下，以私域为代表的精细化运营模式开始发挥越来越大的作用。张杨指出，企业可以在实践过程中明显感受到私域对企业带来的价值。在数据上，私域强调数据对消费生命周期的全覆盖，不仅可以让业务产生数据，更能用数据反哺业务;在管理上，私域要求对客户的全生命周期管理，在数字工具的帮助下实现客户关系自动化、客情维护自动化，以及销售管理自动化。在客户体验上，基于社交关系的私域运营，可以实现最短消费路径，让客户体验极致便捷的消费体验。因此，在私域运营的助力下，企业有望在进行数字化转型的同时，实现营收业绩的同步提升。值得一提的是，拥有业内最大规模产研团队的尘锋，也通过对人工智能、大数据技术的深度应用，让自身产品在智能化、数字化能力方面也持续领跑SCRM行业，为企业伙伴的降本增效提供了坚实的功能支撑。

作为首席私域运营与管理专家，尘锋长期深耕数字化营销领域，对私域运营的探索和实践更是走在行业前列。目前，尘锋已服务医美、口腔、汽车后市场、金融、家装、制造业、职业教育等30多个行业的10,000多家企业，其中不乏京东、联想、广发银行、中公教育、时代中国等中大型企业及重点行业的头部企业。在未来的发展进程当中，尘锋将积极参与政企合作，不断创新商业赋能模式，为中国数字经济的繁荣发展贡献力量。

(来源：新视线)


十方融海矩阵SCRM智能AI助手上榜2024年AIGC产品创新榜单

转自：衡水日报

在AIGC（生成式人工智能内容创作）技术迅猛发展的当下，2024年无疑成为了这一领域应用与商业化的关键元年。8月22日，创业邦权威发布了2024年AIGC创新企业及产品创新榜单，十方融海旗下的矩阵SCRM智能AI助手凭借其卓越的创新能力和显著的市场应用成效，成功跻身“2024年AIGC产品创新100强”，彰显了公司在AI场景应用领域的深厚实力与前瞻视野。

近年来，随着生成式人工智能技术的不断突破，全球范围内掀起了“百模大战”的浪潮，各大科技巨头与初创企业纷纷投入巨资研发AI大模型，力求在技术上占据领先地位。随着技术的逐渐成熟，市场关注的焦点逐渐从模型本身的构建转向其在实际场景中的应用与商业化。在这一背景下，“应用为王”成为了AIGC领域的新趋势，如何将先进的AI技术转化为实际生产力，推动产业升级与转型，成为了行业内外共同探索的课题。

十方融海作为AI教育领域的佼佼者，始终站在技术前沿，不断探索AI技术在教育领域的应用潜力。此次上榜的矩阵SCRM智能AI助手，正是公司在AIGC浪潮中精心打造的一款创新产品。该产品深度融合了AI大语言模型与大数据技术，通过定制化微调prompt设计，实现了对学员学习需求的精准捕捉与高效响应。结合RAG检索增强算法，矩阵SCRM智能AI助手能够显著提升问题与答案的匹配度，为学员提供精确且富有帮助性的回答，极大地提升了学习体验与效率。

在相关学习场景中，矩阵SCRM智能AI助手的应用范围广泛，覆盖了课前答疑、课中问答、课后复习及售后服务等多个环节。这种一站式的智能学习支持不仅减轻了教师的负担，也激发了学员的学习兴趣与积极性，展现了人工智能在教育领域的巨大潜力与广阔前景，为教育行业的智能化转型树立了新的标杆。

随着AIGC技术的迅猛发展与广泛渗透，各行各业正加速探索其应用落地与商业化路径，十方融海深谙此道，深知唯有将AI技术深度融入实际场景，方能彰显其最大价值。因此，公司积极采取一系列创新策略，以推动AI技术在多领域的有效应用。

近些年来，十方融海始终聚焦于AI技术在教育领域的深度探索与应用，面对AI技术的日新月异，公司更是展现出敏锐的洞察力与前瞻性的战略规划，从“百模大战”的激烈角逐中脱颖而出，并坚定迈向“应用为王”的新时代。公司坚持以“需求为导向，数据为基石，技术为驱动”的核心策略，不断探索AI技术的多元化应用场景与商业化路径。

在2022年，立足在线教育行业，十方融海实现了AI教育产品的重大突破，创新性地推出了AI人脸情绪识别系统与AI交互课堂等前沿教学工具，持续推动AI教育产品的迭代升级。从初期的AI课程推荐系统，到如今的矩阵SCRM智能AI助手，每一次创新都是对AI教育应用场景边界的拓宽与深化。

步入2023年，十方融海也在不断拓展AI应用边界，旗下的威科未来携手OpenBuddy团队，成功推出了多个大语言模型，其中包括国内首个基于Falcon架构、具备商用价值的中文跨语言模型——OpenBuddy-Falcon-7B，这不仅是业界的里程碑，也是全球首个可免费使用并开源的中文大语言模型，彰显了公司在AI技术领域的深厚积累与创新能力。

2024年，公司成果斐然。矩阵SCRM智能AI助手凭借其在大语言模型与大数据深度融合方面的卓越表现，荣登深圳市工信局“人工智能优秀产品清单”。同时，CallPilot以其显著的应用成效，不仅入选了“人工智能优秀产品清单”，还被纳入“人工智能典型应用案例清单”。此外，TensGPT更是成功通过国家互联网信息办公室的审核，被纳入第五批深度合成服务算法备案信息，进一步巩固了公司在AI领域的领先地位。

从2016年的初创到2024年成功转型为AI科技企业，十方融海始终秉持“需求+数据+技术”的核心理念，历经数次关键转型，持续向AI领域迈进，不断推出创新的教育产品，拓宽AI应用场景。展望未来，十方融海将继续深化这一理念，紧密关注用户需求，深挖数据价值，融合前沿技术，持续推动AI应用场景的创新与拓展，为产业升级与转型贡献更多智慧与力量。

值得一提的是，创业邦的AIGC创新榜单成为衡量企业创新实力与市场影响力的重要标尺，此次十方融海矩阵SCRM智能AI助手上榜2024年AIGC产品创新榜单，不仅是对公司创新能力的肯定，也是对整个AI教育行业智能化转型趋势的认可。在AIGC浪潮的推动下，十方融海将继续深耕AI技术，拓展应用场景，为行业的智能化发展注入新的活力与动力。