被窝帮忙避坑 缓解你的“装修焦虑症” 老年人失眠率高达21%！“疫情焦虑”是诱因之一

被窝帮忙避坑 缓解你的“装修焦虑症” 老年人失眠率高达21%！“疫情焦虑”是诱因之一， 

被窝帮忙避坑 缓解你的“装修焦虑症”

小叶子有个好朋友小薇婚房都买了1年了，到现在还没住进去，一问才知道：

装修一年，归来仍是毛坯！

装个修而已，这一年她经历了啥呢？

设计师和装修公司散伙了

谈好的价格，崩了

聊好的师傅，跑了

孤零零的毛坯房，迟迟等不来装修队！

好不容易托亲戚找了个装修队

熟人装修貌似挺靠谱

哪知道有句“行话”叫“生人坑一半，熟人大满贯”

费尽周折走到项目实施的阶段

设计师和装修队干起架来，小薇哪边都不敢得罪，只能一边花着钱，一边跪舔两边；

订东西时告诉你不贵，需要买东西的时候，发现价格后面多了一个“0”；

上班时突然接到工人的电话，告诉小薇这个工艺他做不了，谁爱做谁做

……

看到以上经历，不少装修过的朋友可能多多少少会有一些共鸣，或许没有那么极端，但某些坑自己也是亲身踩过。

贝壳研究院曾经在《2022家装消费趋势调查报告》中，总结了家装行业普遍存在的五大痛点：

1、计划外增项

超1/3的消费者多花3万元以上，主要在于不必要的恶意增项消费。这也是很多人最初倾向去找熟人装修的初衷，但利益场内结果多是事与愿违。

2、延期竣工

近半数消费者遭遇不同程度工期延期，人为因素影响居多，大部分是施工质量原因导致返工。很多上班族没法做到日常去现场监工，工程质量及进度等方面问题便无法保证。

3、材料问题

货不对板，以次充好时有出现，且辅材比主材更容易发生问题。

4、工艺问题

装修质量禁不起考验，工人能力参差不齐是主要因素，专业施工团队的重要性不言而喻。

5、售后问题

超过一半的家装消费者通常在入住后才会发现问题，最常见的是施工、装修材料质量问题。

对于装修，大部分人对这个行业的“门道”不了解，装修门道复杂，行业水太深，像小薇这样的消费者就是吃了“信息差”的亏。不懂行，想要在保质保量、高性价比的条件下把自己的“小家”装好，应该怎么选？

清包或半包：预算一般、时间充裕、有自己想法的。可以自己出设计方案，找施工队，跟他们斗智斗勇。虽然过程艰辛，但是省钱，不过售后服务没有保障，不被坑的情况是极少数。

全包：预算充足、时间不多，想法不多。可以找全整包的装修公司，工人全是公司自己的，设计费比较高。你需要做的就是用好自己的“钞能力”，拿出甲方的气势，好好跟设计师battle，直到所有细节都是你想要的为止，然后让他一步一步监督这个作品的实现。

整装服务：预算一般、时间不多、自己有基本的想法，那么找整装可以省下很多事情。整装基本上是一个自动化运行流程，连家电和软装都可以由装修公司进行集中式采购，省力省心又省钱。

一项针对家装服务模式选择偏好的调查显示，新生代主力消费人群更加注重服务体验。在调查中，选择整装、全包装修模式的80、90后人群占比在半数左右。

被折腾了一年，患上“装修焦虑症”的小薇，最近收到了一份《家装行业消费者避坑报告》，这是贝壳与中国消费者杂志社、中国室内装饰协会人民调解委员会三方携手共同发布的。报告里面剖析了家装过程中常见的十大问题，包括合作模式、装修团队、预算报价、合同签署等关键环节，直指设计方案与实际装修不符、材料质量问题等纠纷风险，并给出系统性避坑指南。

小薇看了一下，每一个问题都包含一个典型案例，其中一大半都是自己之前踩过的坑，问题解答简单易懂，干货满满。于是，她决定把毛坯房交给贝壳旗下整装品牌被窝整装搞定，后面的两个月，小薇开启了一段不一样的装修体验。

省心 周到的服务 被窝都预判了你的预判

被窝整装根据困扰消费者的家装消费难点，升级创新推出各种服务举措。

小薇没有时间经常在现场当监工，被窝整装就给她开个“天眼”——360°灯式摄像头，施工过程中，小薇可随时打开手机查看进展，全屋施工情况可实时放大看，不需要每天亲自到现场也可监测施工情况。

此外，APP每日还会推送多角度现场实拍照片，系统自动识别动作并标注施工质量标准帮助对比，不怕消费者看不明白。

面对家装投诉难题，被窝整装于今年升级“十心实意”安心服务承诺，建立客诉管理机制，提出“30124”的客诉处理时效要求：30分钟内予以响应，在12小时内给出解决方案，24小时内实现90%以上的客诉结案率。

放心 质量不打折 被窝管理了你的预期

常言道，细节打败一切，小薇在这次的装修过程中，发现了许多被窝整装在选材、施工方面的小细节。

基础装修工艺很标准。管路颜色标识清楚、左热水右冷水、零火线分布都很标准......这些在私人施工队最容易出问题的隐蔽工程，在被窝整装基本不会出问题。

配件放心。开关插座和水路五金是私人施工队重灾区，容易出现电线粗细不够，角阀换成质量差的造成后期漏水等问题。被窝用料都是大品牌，用着放心。

监理负责。检查的时候，瓷砖真是一块一块地敲，墙面水平真是一个一个地量。所有插座，漏电保护都是一个一个地试。强迫症患者表示非常满意。

对邻居友好。装修卫生间的时候，发现楼上卫生间有点漏水。工长跑到楼上邻居家帮刷了一些防水，为两家人都解决了后顾之忧，服务属实很到位。

值得一提的是，被窝整装的装修服务者，上岗前会有专门的精工学堂进行100余项培训考核，做到持证上岗，保证实践能力，提高服务者的职业化素养。

省钱 报价真实透明 被窝保护了你的钱包

这么周到的服务到底贵不贵？在前期报价层面，被窝整装就提前跟小薇确认方案，小薇想选什么档次的牌子，就会有相应的价格调整，最后系统自动输出菜单式报价，没有出现中间恶意加钱的情况。量房的时候，被窝预先勘测到位，保证报价真实透明。

在赔付方面，被窝整装敢于承诺真赔付，并将十大赔付标准写入合同，以此保障业主权益。

具体包括：恶意增项双倍返还；私下收费双倍返还；质量20项不合格砸掉重做；材料保真假一赔三；产品问题主动承担；服务准时爽约必赔；两年维保；主动上门；隐蔽工程质保十年；退意向金十日到账。

据了解，被窝整装服务承诺2023年履约达到了15713笔，总计赔付1446.79万。

该干干，该赔赔，讲信用，才真放心。

如果朋友们最近也有装修需求的，不妨也看一看贝壳与中国消费者杂志社、中国室内装饰协会人民调解委员会三方携手共同推出的《家装行业消费者避坑报告》，消除一下自己的装修“焦虑”吧！

发布于：辽宁


老年人失眠率高达21%！“疫情焦虑”是诱因之一

不久前，中国睡眠研究会等机构发布《2022中国国民健康睡眠白皮书》。白皮书调查显示，42%的老年人入睡时长超过半小时，失眠率高达21%。睡不好，成了老年人的普遍痛点。近日，记者来到北京回龙观医院睡眠门诊，医生徐海婷告诉记者，“疫情焦虑”也成了不少老人失眠的诱因。

睡不好是因为“想太多”

“这段时间天天失眠，麻烦您给我多开点助眠药。”一走进徐海婷诊室，年过七旬的朱女士就提出了自己的要求——她想“囤药”。

朱女士告诉医生，北京出现疫情后，她几乎每夜辗转失眠，感觉自己浑身上下不舒服，担心自己被感染病毒。除了担心自己生病，她还担心自己缺药——“万一哪天，受疫情影响开不到药了，我可怎么办？”

在疫情的心理压力下，几天前，她突然出现了心慌、胸闷，“当时感觉自己快不行了。”家人立刻拨打120，将她送到附近的医院急救。但经过一系类专业的检查，她身体各方面状态都挺平稳，没什么问题。接诊的医生建议她，应该到精神心理科就诊。

经徐海婷了解，原来朱女士一直患有焦虑障碍，但经过有效的治疗控制，病情比较平稳。“您突然出现的‘濒死感’，其实是焦虑的急性发作。您最近的失眠问题，也跟焦虑情况加重有关。”徐海婷解释，过度担心疫情是朱女士焦虑加重的诱因，也造成了睡眠的困难。朱女士白天就开始担心晚上的睡眠，这种担心其实就是焦虑，整日的担心再次加重了失眠的问题，失眠与焦虑之间形成了恶性循环。

为了给老人心理上的安全感，徐海婷为她开具了安全用量范围内的抗焦虑和助眠类的药物。但对于朱女士的情况来说，更重要的是认知层面的矫正和疾病相关知识的宣教。

“北京没有出现您担心的药品短缺的迹象，就算小区封控了，医院也可以通过邮寄的方式保证患者的用药需求。”医生的话，给朱女士吃下了“定心丸”。同时，徐海婷告诉她做好防护、积极接种疫苗对于防疫的重要作用，提醒她多看权威发布，及时了解准确的疫情信息，不要听信来源不明的疫情谣言，同时要注意自我“屏蔽”一些关于疫情的负面情绪。在户外通风场所适当增加运动量，积极跟家人、朋友沟通。

在医生的耐心开解下，朱女士意识到自己面对疫情有些过分焦虑，并开始注意进行自我调节。

帮孩子带孩子焦虑难眠

有一类老年人群在徐海婷的诊室十分典型，那就是帮儿女带孩子的老年人。疫情严峻时，他们的睡眠问题也更突出了。

“晚上睡不着，白天很疲倦，饭也吃不香，每天都非常累。”65岁的林女士是典型的迁徙老人，从女儿生下外孙，就从山东老家赶到北京来帮忙带孩子，到现在已经快4年了。这段时间，因为疫情，小外孙没法去幼儿园，林女士的育儿压力骤增。

小外孙三岁多了，一天比一天活泼、淘气，林女士感到“跟不上溜儿”。除此之外，听说奥密克戎变异株传染性强、传播隐匿，这也让她陷入恐惧，“小外孙每天户外活动，跟同小区的孩子互动，万一被传染了怎么办？万一出了点闪失，没法跟女儿、女婿交代。”疫情加剧了责任感带来的心理压力，焦虑在林女士心里与日俱增，也让她时常夜不能寐。

近一周，因为单位在相关的封管控区域，林女士的女婿被要求居家办公了，这也让她感到不自在。再加上挂念家中老伴儿的防疫安全和日常生活，林女士寝食难安，除了睡眠问题外，还出现了情绪低落、胃口变差的情况，“除了带孩子，一动也不想动，什么也不想干。”

通过专业的问诊，徐海婷认为林女士的焦虑抑郁情绪与睡眠密切相关，因此她建议林女士首先应从行为习惯上进行改善和调整。

她指出，林女士应该与女儿、女婿进行沟通，让他们尽可能在育儿方面多出力，“至少晚上睡觉跟着父母，这样不仅能够帮助老人改善睡眠质量，也更有利于建立牢固、良好的亲子关系。”

另外，徐海婷认为林女士存在“昼夜节律失衡”的问题——“白天在床时间较长，包括午睡、躺在床上休息等，会导致夜间睡眠驱动力下降，容易造成失眠问题。”她建议林女士，白天尽量缩短“在床时间”，不要超过30分钟。建议老人多进行户外运动，增加接受自然光照射的时间，减少电子产品的使用时间，手机等电子产品发出的蓝光会影响褪黑素的分泌，从而带来睡眠问题。“看孩子本身是疲劳的，许多老人会从电子产品中寻求一点放松和愉快，但如果这种放松是以睡眠为代价，那就需要进行改善和调整了。”徐海婷建议，如果经过行为的调整，林女士的睡眠和情绪问题仍改善不明显，可进一步进行药物的调整。

“胖人”打呼噜有时是种病

“有报道说，肥胖的人感染新冠更容易出现严重的并发症。还有报道说，肥胖可能会影响疫苗的效力。”虽然不能确认报道的可信度，但这样的说法给“胖人”刘先生留下了“心理阴影”。他认为自己这两年出现的睡眠问题，与此有关。

刘先生60多岁，身高1米7，体重190斤，身材有些肥胖。走进徐海婷的诊室，刚一坐下，他就直接提出了希望医生给他开些助眠药物的要求。

徐海婷仔细询问了刘先生的情况：刘先生晚间不仅入睡困难，还睡眠特别浅，经常睡一会儿就醒了。家人反映，刘先生打呼噜声音特别大，也经常出现打呼噜把自己打醒的情况。睡不着时，他情绪焦躁，反复出现“疫情焦虑”，越焦虑越睡不着。造成他白天疲乏、嗜睡，浑身不适。

“‘疫情焦虑’是加重您失眠的诱因，但并不是根本原因。”徐海婷察觉刘先生有多项阻塞性睡眠呼吸暂停的特点，推荐他进行睡眠监测，以找出症结所在。刘先生不太接受医生的建议，“我就是睡得不好，吃点药就可以了，还做啥检查啊？”

徐海婷耐心给刘先生解释：阻塞性睡眠呼吸暂停综合征是一种严重的睡眠相关疾病，在老年人中很常见。其中一个主要的原因是随着年龄的增长，人体肌肉松弛度增加，气道会出现一定程度的塌陷。塌陷较严重者就会出现阻塞性睡眠呼吸暂停。“不找到症结所在，对症治疗，一味服用助眠药物，治标不治本，甚至可能会加重睡眠中的低氧情况，造成更严重的后果。”

经过一系列的宣教，徐海婷终于说服了刘先生，进行了睡眠监测。监测结果显示，刘先生的AHI指数（呼吸紊乱指数）高达15，确诊睡眠呼吸暂停综合征。经过呼吸机治疗，刘先生夜间睡眠的问题得到了明显改善，入睡时间缩短，睡得踏实多了。睡得好了，刘先生的“疫情焦虑”也得到了明显的缓解。

徐海婷介绍，睡眠呼吸暂停不仅会带来夜间睡眠问题，也会影响老人在白天的情绪和身体状态。“睡眠呼吸暂停会使人长期处在一个低氧的状态，影响老人的情绪调节。很多老人烦躁、多疑、易怒，还有一些头疼、心慌等生理反应都与此有关，长期低氧还容易增加心脑血管相关疾病的发生。”

徐海婷说，对于存在相关症状的老人，一定要到专业机构进行检查，确诊病人应接受相应正规的治疗。

同时，她建议：老年人要保持良好的作息、饮食习惯，控制好体重，“阻塞性睡眠呼吸暂停的发病与肥胖有着很大联系。”戒烟、戒酒，对改善阻塞缺氧问题也有效果。存在这种睡眠问题的老人，要慎用助眠、镇静的药物，“镇静催眠药物一般都会有加重睡眠呼吸阻塞的副作用，应遵医嘱谨慎使用。”同时，医生提醒，因肥胖或呼吸道狭窄而出现的睡眠呼吸障碍，仰卧会加重阻塞，“采用侧卧位睡觉或许会好一点。”[db:内容]?