谁说抖音电商不做价格力了？ 抖音电商助力传统手艺发展，短视频和直播让更多人爱上篆刻

谁说抖音电商不做价格力了？ 抖音电商助力传统手艺发展，短视频和直播让更多人爱上篆刻， 

谁说抖音电商不做价格力了？

根据抖音电商最近一次的内部会定调，价格力依然是平台追求的核心方向之一，也将继续加大投入，更加精细化地提升价格力。

显然，这打破了此前关于抖音电商决定弱化价格力的传言。

事实上，抖音电商对于价格力的「正本清源」从未停过，价格力从来都不是「绝对低价」，因而也不存在放弃价格力——也就是低价——的说法。

被误解的原因，和电商行业增速放缓的背景关系莫大，在争取用户消费的过程里，售价数字是直接并具有说服性的因素，但是如果一切都围绕着低价构建供需生态，未必能够取得最优的结果。

在分析或是解读价格力之前，这个新兴概念究竟该如何定义，可能才是更重要且值得前置的事情。

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包括抖音在内的主流内容平台里，「省钱博主」是最近几年来最火的赛道之一。

在大多数时候，省钱博主的人设，其实并不是以牺牲生活品质为代价，去演绎某种猎奇性质的低成本日常，他们的口号更偏向于「可以买贵的，不能买贵了」，就像是对同样火了好几年的消费主义浪潮的反思。

于是，在捧红了平替、性价比、穷精致这些关键词之后，省钱博主也就成为了大众消费者的人间嘴替，由此倒推电商平台相继入场打响价格力的底层逻辑，正是来自用户对于物有所值甚至物超所值的坚定态度。

在经济学的概念里，价格是一个相对值而非绝对值，不能脱离商品本身，就像一个折后200元的品牌球鞋可能会比100元的白牌球鞋更具价格力，消费者需要的，和价格力的本质是一致的，是「好价好货」，不是低价劣货，更不是高价奢货。

「好价」对应理性的数字，从这届消费者高度敏感于有没有被割韭菜之类的话题就能看出，那个可以在利润空间上大做文章的泡沫时代已经过去了，只要选择足够丰富，价格就会自然回归理性，而平台在把消费者作为圆心后，也就必然要引导商家合理行使定价权。

但是如果价格力只为理性的数字而存在，那么就很容易奔赴追求绝对低价的终点，这在实操上反而会容易一些，挟流量以令商家，极尽压榨所能即可，风险则是鼓励以次充好的供给，给用户的满意度「掺沙子」。

但在抖音电商的价格力体系里，同时还有「好货」的存在，它对应感性的体验，既包括了确保商品的硬质量不出问题，又对购买流程里的服务水平提出了要求，这是一个要在基础建设层面重塑电商标准的巨大工程，在实操上要比「压价」难上许多。

这就再次点明了「做难而正确的事」，是任何企业在发展壮大的路上都绕不过去的一道坎。

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中国电商行业的历史上，从来不缺价格战的身影，但鲜有耳闻的是，哪家电商平台是靠价格战换来了今时今日的江湖地位，相反，历次价格战带来的损伤——比如虹吸掉其他时段的消费活力，或是撕裂商家阵营的岁月静好——都要花上更多的时间去进行修补。

从价格战到价格力，一字之差的变化，实际上是在改变电商平台的竞争经验：不再通过运动式的促销追求市场份额的浮动，而要细水长流的将好价好货做成平衡性的商业模式。

从抖音电商今年上半年的表现来看，实现价格力的关键在于运营提效，也就是平台在多大程度上能够介入电商的深度市场，以及在介入之后又能落实怎样的调控手段。

以降低高价率、增加低价产品供给为例，抖音电商确实引入了大量的白牌商家，但在解决白牌并不全都是来路不明的杂牌这件事情上，抖音电商还下场组织了多场达人带货和产业溯源活动，在提升白牌知名度的同时，避免了白牌商家们「自生自灭」的出路。

在对不同类目的品牌制定增长策略时，抖音电商的措施也呈现出差异化。例如：在服饰类目，挖掘趋势品类，引入优质供给；在快消类目，持续丰富供给，夯实货架场；在耐消类目，注重新品推广与优价商品引入，同时升级“以旧换新”等服务体验。

不难看出，一切都是为了加大供给，而理性的数字——也就是好价——的降低，则是充分竞争之后的必然结果，而非原因。

内卷的嫌疑多种多样，唯独不可能是竞争本身，这是市场机制所决定的，平台的作为，只有在尊重经济规律的条件下，把船帆调至顺风的方向。

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7-11的创始人铃木敏文，写过一本被誉为商业圣经的著作「零售的哲学」，其成书过程正好穿越了日本的泡沫时代，经济的不景气，让很多便利店都开始恶性降价，并以「这是在为顾客着想」安慰自己。

但是铃木敏文认为这是一种恐慌下的判断，比如7-11也推出了100日元的低价饭团，但在火了一段时间后又滞销了，公司开始考虑推出价格更低的饭团来挽回销量，而铃木敏文则说，100日元的饭团之所以畅销，是因为前所未有的价格区间让顾客产生了新鲜感，但如果只会反复下调价格这一招，只会体现出商家的黔驴技穷。

最终，7-11交出的答卷是开发特色饭团，也就是在同价位的基础上，赋予产品更多的亮点，并在通缩的市场大盘里达成了逆势增长的业绩，铃木敏文的总结是，比起新价格，更能打动消费者的，是新价值。

这和抖音电商面临的挑战——「好价容易办到，好货难以速成」——不谋而合。

考虑到电商依然属于零售业的分支，平台和零售商的角色也极其相似，那么在并不亲自生产商品的情况下，平台要啃下来的问题，根根都是硬骨头。

相对简单的，是出钱补贴，抖音电商在上半年投放了大量的现金资源，在压低消费端的价格同时，保留了商家的合理利润，对于愿意配合发展货架场景的商家，则以免佣手段让利。

比较复杂的，是在技术端加码，把商品的流通效率和服务的整体品质往前推上一大步，这些年来抖音电商的商家端服务愈发完善，罗盘、巨量百应、精选联盟等高频工具，都是为了一点一滴的挤出商业效率。

事实证明，平台还能在服务用户的层面树立更高的标准。例如：抖音电商搭建了一系列质量评估体系，完善商品准入、推广等方面的经营规则；同时，在商品信息核验、品控质检方面完成技术能力升级。为拦住鱼目混珠的商品，确保假货不能轻易凭借低价打败正品，整个抖音电商的假货特征库品牌鉴定样本数扩大了15倍，进而使平均每百万单中假货退款量下降了48%，另在交易发生纠纷后引入简化举证快速裁判、平台兜底提供补偿等方案，也将售后完美解决率指标提升了6.8%。

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半年以来的价格力战略，让抖音电商的得失都很明显。

得到的，在于具备价格优势的订单量持续走高，在「618」的战报披露里，「超值购」频道成交额同比增长150%，「万人团」活动订单量环比4月增长101%，尤其是货架场景的增长相当亮眼，上半年的月活跃用户提升超过了60%，越来越多的用户开始形成在商城里「逛满买满」的非刺激性行为，证明了抖音电商这一年来重注价格力的正确意义，哪里的消费体验最好，用户就会涌向哪里。

更重要的是，在做价格力的这段时间里，抖音电商在兼顾买家和卖家的利益上，把水给端平了，用户侧的NPS（净推荐值）涨了10%，意味着愿意推荐抖音电商给身边人的用户还在变多，而商家侧的留存率达到80%左右，与年初持平，并没有「吓走」担心赚不到钱的商家。

待精进的部分，则可以从内部会里的发言细节揣摩出来。抖音电商接下来提升价格力的工作要变得「精细化」，这似乎说明上半年存在一些「大水漫灌」的问题，可能有些补贴的ROI不够高，用户的参与度不够。

所以抖音电商的下半年动作，也就能用一句话来做前瞻了：做得好的，继续做，做得不够好的，仔细做。

在「好货」上，比较明确的信号包括升级假货赔付政策，以前是假一赔三，往后甚至可以加到假一赔十，试图通过抖音挂羊头卖狗肉的，风险只会越来越大；同时，在「好价」上，平台的补贴则会集中到转化率更高的商品上，鼓励商家主动开发爆品，新的降佣、免佣政策也已经开始覆盖到了更多类目。

一切都是在重新打地基，外面看到的好像是抖音电商靠着直播带货在短短几年时间里弯道超车，其实没有任何逃课机会，就像抖音电商对于NPS（净推荐值）的重视可能是所有平台里最高的，因为生于海量选择的时代，它深知那个最质朴的道理：用户用消费投票，商家用经营投票，哪一边的票仓没了，游戏都会崩盘。

换句话说，用户的钱袋子一直很紧，商家的生存也日渐艰难，能够有所作为并改善环境的，可能只有平台了，离开舒适区后，每一步都是深水区，但做难而正确的事情，永远不嫌晚。

发布于：北京


抖音电商助力传统手艺发展，短视频和直播让更多人爱上篆刻

“以前的论坛是鱼缸,短视频和直播是鱼塘,入驻抖音电商之后就像来到了大海。”王臻这条鱼,在大海里怎么游?又能游多远?王臻说。奇石篆刻是一个比较小众的艺术,粉丝大多是学习书法和篆刻的学生,或者是一些小有名气的圈内人,他不在乎游多远,期待用自己的行动感召同行的“鱼”。高雅篆刻艺术,需要烟火气,抖音电商就是这个桥梁。一年多的时间里,王臻已近七万铁粉,他成为篆刻界抖音粉丝最多的,又是粉丝界篆刻水平最高的艺术家。

通过抖音电商@解物适道文化 的直播间,王臻的作品被更多年轻人知晓。

二十年前就爱网上“冲浪”

篆刻兴起于先秦,盛于汉,衰于晋,败于唐、宋,复兴于明,中兴于清。迄今已有三千七百多年的历史。篆刻的意义主要有实用和欣赏两方面的意义,篆书和镌刻结合。篆刻“高冷”的艺术,普遍百姓很少涉及,王臻早在2006年的时候,就通过网络论坛方式,与“同道”之人交流心得。

1984年出生的王臻,在圈子里算是年轻人,他爱好收藏、篆刻、书法、钓鱼,同龄人与他相同的爱好较少,于是他想到了网络。通过论坛拉近彼此的距离。

每每谈及那段时光,王臻都感触良多,他每天几乎要网络冲浪8小时以上,认真回复每一个帖子,查找史料,去伪存真。后来他当上了论坛的版主,也因此与不少圈内专家结为莫逆之交。从那时起,王臻就意识到了网络时代的便捷。

数万网友“围观”篆刻

2016年,各大直播平台刚刚发迹,王臻就在一些匠人手作电商平台做起了直播。他很欣赏这种“直播+社交+电商+鉴宝”的商业模式,认为互联网革新了文玩艺术领域的交易规则,使文化不仅仅局限在故纸堆里。

王臻介绍,原来线下只能给二三十个人开讲座,搬到了互联网上以后,几万人可以同时在看。王臻坦言,“酒香不怕巷子深的时代已经过去了。要想让篆刻这门艺术传得更远一些,必须采取线上线下相结合的方式。”

2020年,王臻突然接到一项紧急任务:为一家知名互联网企业篆刻100方名字章。白天工作忙碌,他只能晚上回家刻。“要不在抖音电商上开个篆刻直播吧,有网友陪着我一起刻,不孤单。”

当晚开了直播,一边讲解篆刻干货,一边亲自演示印章篆刻的全过程。落下的每一刀,又稳又准,刀已像是他手的一部分。最夸张的是,他刻到凌晨四点,一抬头,发现还有网友守着看。网友不睡,他怎么能睡呢?王臻相信,未来在抖音,会有越来越多年轻人爱上这门古老的手艺。从此后,王臻将艺术搬到网络,篆刻时,陶醉了着自己也熏陶了网友。

短短一年的时间,这位有名的篆刻家靠自己硬核的篆刻技术和知识储备,两个抖音号@篆刻家王臻和@解物适道文化 累计吸引了超10万粉丝,并通过@解物适道文化 的抖音小店售出3.5万件篆刻相关作品。

早在8岁,王臻就与书法结下不解之缘。1992年,他拥有了自己的第一部书法作品,后来在各大青少年书法赛事中屡屡获奖。父亲看到了他在艺术方面的造诣,便为王臻物色了当地一位乡贤,专门辅导王臻书法,并决意帮助儿子将这项兴趣发展下去。

王臻在高二那年明确了自己的艺考之路,于2003年顺利考入中国美术学院书法篆刻专业学习。10年后,西泠印社举办创立110周年“百年西泠?金石华章”国际篆刻大型甄选赛,王臻从2000多名参与者中脱颖而出,摘取桂冠。

2013年,西泠印社在创立110周年之际举办“百年西泠?金石华章”国际篆刻甄选赛,王臻从来自全球的2000多人中脱颖而出。当选“西泠状元”,意味着王臻已经是篆刻领域最优秀的年轻人之一。

对学习书画的年轻人来说,西泠印社无疑是神圣的艺术殿堂,29岁的“状元”王臻,成为了当时社里最年轻的社员之一。在这个“高手”如林的西泠印社,像他这样玩拼音的专家比较少,这一路走来,他成了抖音里,篆刻水平最高的专家之一。

高雅的艺术 需要烟火气

王臻在艺术道路上是成功的。这些年里,他拿国家级书法、篆刻艺术大奖拿到手软,还担任过国家发改委价格认证中心专家,迄今创作的印章数约四五千方。

王臻曾因一个“拓边款教学视频”火过。所谓拓边款,其实是篆刻的最后一道工序,通过对印章的边款进行拓印,可以更直观观察拓印是否完整,也可作为创作成果对拓印成纸质的边款进行资料保存。这些经验,为他在抖音电商平台上创作短视频、做直播奠定了良好的基础。

王臻在抖音电商平台上创作视频,其构思、拍摄、讲解的手法,都出自于他本人。也就是运营抖音电商账号这两年,他明白了一个道理,艺术不能放置尖顶,百姓需求才是最根本的沃土,换句话讲“再高雅的艺术,也需要烟火气,不能自嗨”。

在抖音电商直播当中,王臻从准备材料开始,一步一步教授怎样“多快好省”地完成印章边款的拓印。刚开始直播,观看王臻篆刻的人并不算多。来直播间里看他刻印的,也大多是学习书法、篆刻的学生,或者认识王臻的篆刻圈内人。他心里也清楚,篆刻和日常生活距离很远,有专业门槛,让普通人难以接受。

后来,王臻开始尝试刻一些跟大家日常生活相关的内容。边工作,边聊家常,有时还针对网友的提问,将高冷的艺术,用大白话讲出来,与陌生的网友交流——刻印章时会不会刻到手?手累怎么办?刻刀坏了如何磨?网友的好奇虽与艺术不搭界,但这就是他们关心的具体事。网友乐意看,有时还不停地转发王臻制作的短视频。

“短”既“快” 做短视频和直播的心得

观看抖音的网友比较多,成千上万人在屏幕另一端,“篆刻”的一瞬间,必须要“唯快不破”。王臻介绍,篆刻要与短视频完善结合起来,大家在线上的耐心都不如线下,因此需要在一刻钟内完成一方印的教学直播。

通常篆刻家会先将印稿写在透明度较高的纸上,翻过纸侧依照“反稿”用铅笔摹写上石,再用毛笔复写一遍,印稿上石后再校正补刀,王臻在直播的时候,往往直接拿刀反刻,不到10分钟就可以完成一方四字印。王臻是有名的“快刀手”。在抖音电商直播里,他不仅能根据网友们的现场命题快速设计、雕刻,还能不画稿子直接反写上石。一方篆刻印章,最慢半小时刻完,最快只需要十几分钟。

“快刀”和王臻率直的个性有关,他一贯保持着一年几百方印的创作强度。王臻喜欢最简洁的刀法,“汉八刀蝉“”一刀去一刀回,一个线条就可以出来了,寥寥数刀便可雕刻出一只玉蝉。王臻的刀法干脆利落,但同时又想表达出中国传统文化的气韵,他认为这是最难的,也一直是自己在追求的。“见证奇迹的时刻!”盖好印泥打出印花,揭开的一瞬间,王臻总会大声念出这句口头禅。

王臻在谈到运维抖音电商的心得时讲到,篆刻不同于其他“网红”,通过服装、搞怪来吸引网友,它是纯粹的艺术,但又有网络传播的属性。网友的喜好,最初就是“快餐”,划到屏幕前的一瞬间如果吸引不住网友,以后再吸引就会很难。所以要在细节夸张放大时作文章,比方写“大”字时,短视频展现出来“开始”即“结束”,镜头落在最后一笔上,这样就有张力。通过瞬间的张力,来突出放大篆刻艺术的魅力。

沉醉艺术之间 方可内心自由

在工作当中,王臻是低调严谨的。只有到了直播场,把弄印章时,与“陌生”的网友互动着、交流着艺术,此时他的心又是轻松的、自在的,互动之间,淡化了时间概念。

有心人看到王臻的视频里,经常会有一个小姑娘出现,是他上二年级的女儿,孩子开朗的性格跟王臻一样。除了直播篆刻,王臻还会分享一点“家”的气氛。还会在直播间分门别类展示他收藏的古代印章,让粉丝进一步了解古代印章的制作、分类和欣赏,给网友们免费上篆刻艺术专业课程。

不仅如此,王臻通过抖音电商@解物适道文化 的直播间出售篆刻相关作品,他希望,能够通过自己的直播间让更多年轻人爱上篆刻艺术,也想帮助其他创作上尚有余力的篆刻、书法创作者,乃至玉雕、制笔、制墨、制砚等姊妹艺术创作者一起囊括到自己直播内容的矩阵里,让更多人了解传统文化的魅力,这与抖音电商推出“看见手艺计划”不谋而合,后者旨在发挥内容、流量和技术优势,助力传统手艺获得新发展。

今年该计划推出“与大师同行”专项,扶持像王臻这样的手艺人,通过短视频和直播,被更多人看到、了解。

王臻直播间的人越来越多,好多之前没接触过篆刻的网友,包括同行也会来他直播看他篆刻。在直播过程中,为了让那些没接触过篆刻的人也看得懂篆刻,他会一边讲解篆刻知识相关的干货,一边亲自演示印章篆刻的全过程。好多网友都被王臻精湛的手艺所吸引,落下的每一刀又稳又准,刀、石、手融为一体。

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