职培窗专访：新媒体营销专家陈晓璐老师 维和防暴队营销翻车，承认剧情和剪辑缺陷，自己扯掉遮羞布

职培窗专访：新媒体营销专家陈晓璐老师 维和防暴队营销翻车，承认剧情和剪辑缺陷，自己扯掉遮羞布， 

职培窗专访：新媒体营销专家陈晓璐老师

疫情让线下实体商业跌入低谷，同时也催化了企业直播营销的新风口，在国内电商直播政策利好和市场需求的双重推动下，直播营销与各行各业相继融合发展。从传播技术到生活方式，形式也越发地多元化、场景化，各行业的直播培训需求与日俱增，但企业如何进行新媒体变现，如何落地实操成为需要研究的话题。

2022农历壬寅年来临之际，国际职业技术标准认定委员会（IVESC）签约了一批职业培训的名师。“职培窗”有幸邀请了其中签约的几位名师进行了独家采访。今天我们专访了直播营销专家陈晓璐老师为我们来解读直播营销的话题。

陈晓璐老师是：15年专注新媒体&标杆企业新生代人才培养领域；中国电信,中国邮政,链家等亿级流量企业账号幕后推手；央视《名师大讲堂》, 第一财经《约客》常驻嘉宾；上海公共文化行业万人培训项目新媒体培训项目导师；国际职业标准认定委员会(IVESC)职业培训基地副主任；复旦大学,上海交通大学,上海财经大学,外经贸等客座教授。

以下是陈晓璐老师接受职培窗记者专访的文字版：

问：传统企业做新媒体传播有哪些痛点？

传统企业转战新媒体都经历了不少阵痛，以下3点最为突出：

1、内容缺乏网感，在内容这一块，很多老板和企业还是脱离不了说教，脱离不了各种所谓的价值观的输出，脱离不了硬性宣传，强制性地让别人接受他们的产品、理念、方法，让别人望而生畏。表达上也缺乏网感，不符合互联网传播特征及网民喜好。

2、用户画像模糊，很多时候，受众群体跟我们想传播的要点之间，实际的匹配和引流效果不佳，这跟传播者与受众对媒体的认知有关系。如果是信息流为主的平台，上面本来就是各种泥沙俱下，各种虚实难辨，汇聚的人群相对是模糊的，用户画像也是相当模糊的。泛粉丝100万远不如精准粉丝1万来的有效。

3、投入产出不符，即使被追杀也要揭露下直播行业里的乱象，很多企业花几百万高价请明星，网红来代言，担当主播，一个晚上的销售量才几万块，外聘明星不仅费用奇高，还不了解产品特性，配合度低，管理上也非常难。同样的预算培养自己的主播，自己的直播团队，所产生的经济效应远远大于外聘网红主播。

问：直播营销拓客在哪些行业应用最广？

所有行业都可以进行线上拓客，应用比较多的包括大金融（银行，保险，基金，信托等），快销（美妆，服装，百货，农产品等），商场，地产，比如中国电信，平安，链家，豫园集团，中国邮政，高校总裁班等。不管是成熟的大型企业，还是成长中的中小企业，在疫情冲击之下，实体经济越来越难做，通过直播，新媒体进行线上引流拓客，盘活私域流量，转变盈利模式，都是所有企业需要思考的问题。

问：直播营销课程适合什么什么人学习？

企业主，市场部，销售部，新媒体部，企业文化部，客户服务部等，以及其他对新媒体感兴趣的员工都建议学习，最有说服力的带货主播是企业主本人，我们辅导过很多中小企业主，都是企业主本人直接做主播进行带货，销售数据非常好。再细分一点，担当主播角色的建议是颜值高，年轻，镜头前活跃，话唠最佳，作为气氛担当，副播建议是专家型或者高管，说服力强，熟悉产品，幕后类的操盘手建议是熟悉电商，网感好，有丰富的经验，整个直播团队建议年轻化，会更熟悉和更适应互联网。

问：

银行金融业的新媒体账号应该怎么做？

银行做新媒体账号的非常多，但做的好的不多，如果希望打造爆款短视频，建议有以下3点：

1、IP+IDOL，颜值撬开粉丝流量入口。银行往往留给普通人“高大上”的距离感，在分析中我们发现一个明显的网络现象，即高颜值银行员工跳舞、说唱等更通俗、更符合年轻人口味、更迎合网络热梗的视频展示，虽与银行工作无关，却往往成为点赞量最多的内容。这说明，普通人更愿意看到银行员工更接地气、更有反差的一面，对银行人的真实生活状态更感兴趣。

2、调侃+反转，调侃故事自我反转吐露心声。大多数银行错把短视频当做吐槽日常不满的渠道，尤以柜面或大堂人员以发泄工作委屈居多，分别冠以“客户眼中的XX银行服务，银行人眼中的XX服务”等。对于这类情形，多数客户往往通过自身经历或新闻渠道等，对银行的强势已经形成先入为主的刻板印象，因此对这种种题材并不买账。而聪明的银行以自我调侃居多，在调侃最后加入反转桥段，进而实现表达委屈遭遇、争取理解的效果。或通过展现银行真实的经营片段（如展示监控画面等），以此表达出真实的服务态度和坚守的服务品质，进而赢得客户认同。或通过融合互联网的经典桥段，呈现银行人真实的工作状态，使普通群众更了解平凡银行人的日常面貌。

3、独门+案例，挖掘自身独特卖点与真实故事。有些银行利用自身庞大的客户资源，善于从经营案例中选择有代表性的、普通的、大众身边的主体进行深挖，深度介绍基层市场主体的独门绝技或酸甜苦辣，更容易引起读者的情感共鸣或兴趣共振。比如网商银行的小店系列视频。还有些银行，善于将银行员工特有技能与反差巨大的事物一体化展现，更具幽默感，生动性十足。比如中信银行员工点钞视频也有的银行，善于主动输出经营日常，满足普通人的好奇心，比如招商银行运钞车视频分享等等。

问：新媒体团队普遍非常年轻化，如何管理95及00后新生代员工？

对于管理新生代员工，只要掌握三高原则就可以轻松管理，高颜值，高实力，高激励。

高颜值：对于从小生活在韩流文化，游戏文化的95及00后来说，偶像崇拜是天性，所以高颜值的管理者，创始人自然在95后的心中获得加分，这个高颜值不完全指外貌的吸引力，也包含个人魅力的展现，在年轻人的价值观里，有一句非常著名的话，颜值即正义，说的就是这个道理。

高实力：95后只爱跟优秀的人一起工作，在整个95后的团队管理工作中，我观察到95后的是相对“自我”的，他们有自己的个性，喜好，喜欢被认同，同样也不排斥成为争议的中心，喜欢直接对话坦荡交流，喜恶都容易写在脸上。职场上他们会有自己心中对人的能力评级，每个人心中对共事的人会有自己的一杆秤。

职位不代表能力，在70、80的思维里，通常会下意识地尊重上级，也会觉得上级就比我们能力强很多。但是在95后的思维里，没有这些外在级别的束缚，在他们看来，你的职位你的光环都只是一时的光环，他们真正看重的是你在工作中的实力。时常听到很多主管说95后难管理，其实可能是95后心里并不认可主管的能力，也就会不容易服从上级了，而这时候如果主管拿出“职位”这套东西来强势管理的话，95后只会更加排斥。

高激励：在管理者激励“95后”的时候，建立“信任”要比树立“权威”更加关键。因为在新的关系模式中，“威严”不再是“权力”的产物，而是基于“信任”互动的结果。“威严”也不再是强迫被管理者接受管理的工具，而成为了被管理者出于尊重而赋予管理者的一种权力。

问：

新媒体技能对于普通人有什么意义？

35岁中年危机，高薪裁员，疫情失业，机器人取代人工岗位等，VUCA时代很难有绝对的稳定，普通人光有一份朝九晚六的工资收入是远远不够的，对于普通人来说玩好媒体，多了一份睡后收入，在这一点上，95后反而比80后，70后更醒悟到被动收入的重要性，你买的房子、股权是睡后收入，你的文章、视频、音频在网上自动传播也会产生收入，如付费的、打赏的，职场打工人不用再承受工资的天花板，打开更多未来的可能性。

问：零基础，零经验，普通人如何快速掌握新媒体技能？

新媒体并不只是大企业，大V的专属，普通人，零经验小白也可以快速掌握，新媒体其实已经无处不在，我们每天在刷的微博和朋友圈，浏览的今日头条和公众号，玩的快手和抖音，用的知乎、豆瓣，他们属于新媒体的一种形式，如何创造吸引眼球的内容，如何运营粉丝流量变现，就显得至关重要。

普通人如何快速掌握新媒体技能，总结有三点：

1、掌握不同平台的调性。每个平台有自己调性，选择比能力重要，有的就是娱乐为主，比如抖音，有的侧重严谨学习，比如小鹅通，不同内容要放在不同平台。

2、持续输出高价值内容。挖掘自己特长，持之以恒持续输出，用内容打造IP，用内容吸引目标用户，用内容进行付费转化，坚持就是胜利。

3、成为自己行业里大V。不一定要成为广义上的大众网红，盲目追求粉丝数量几百万，比如李佳琦之类。普通人能在自己的领域里深度耕耘，产生影响力，成为行业大V，已经是不错的成绩。

一个多小时的采访在轻松愉快的氛围中结束了，陈晓璐老师不仅深入分析了大企业的新媒体项目如何落地，更帮助了普通人快速掌握了新媒体基础技能。

近期陈晓璐老师也开发了系列课程《直播营销与主播孵化》获得了各培训机构和企业的一致好评。课程通过六大模块，红利分析，平台规则，话术实操，直播引流，卖货策略，团队管理，模块化，系统化，一站化为企业提供整体解决方案，是企业新媒体项目落地与实操的经典课程。

职培窗在线云课堂陈晓璐老师的视频课也会上线。欢迎大家一起学习。再次感谢陈老师接受职培窗的采访。

END

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发布于：上海


维和防暴队营销翻车，承认剧情和剪辑缺陷，自己扯掉遮羞布

五一档八部电影竞争激烈，长假第二天，排片和票房差距越来越大，排名靠前的《维和防暴队》和《末路狂花钱》的营销及口碑，可谓出尽洋相。

《维和防暴队》是自己扯掉了自己的遮羞布，这样的营销手法还是第一次见。

豆瓣口碑好开分早、口碑差开分晚已经成了不再是秘密的“明规则”，核心原因是口碑会对票房产生不小的影响，口碑好开分早有助票房，口碑差尽量捂着，避免票房下滑太快。

今年五一档的八部电影很有意思，其中《哈尔的移动城堡》是20年前的电影了，豆瓣评分早就稳定在9.1，没什么好说的。除了这部之外，新片开分的只有两部，《间谍过家家》7.7，《九龙城寨之围城》7.5，口碑都不错，印证了我前面的说法，很显然，其他没开分的电影，口碑都不如这两部，看过之后会发现，个别的甚至连过及格线都很难。

其中口碑已经崩塌一大半的是《维和防暴队》，估计五一长假过后能开分就不错了。豆瓣随机显示的5条短评，有4条都是一星和两星差评，另外一条三星的也在吐槽电影“让人无法入戏”。

大场面太少、含金量不够，以及演员妆造有些假，在危机四伏的闹市巡逻像T台走秀，这些都是电影显而易见的问题。但如果电影故事精彩，其实这些问题可以忍受、无伤大雅，《维和防暴队》严重到连片方自己都无法反驳的问题，是碎片化的剪辑让人看得难受，电影缺少一气呵成、张力拉满的故事线。

电影节奏拖沓、转场奇怪，刚刚燃起来一点儿，马上就会用慢镜头或回忆的戏份让节奏掉下来，一场戏还没结束，马上转场到另一个场景，《维和防暴队》的剪辑真的很奇怪，给电影减分不少。

其实前面巡逻、教育、送水送食物等基本都是废戏，扁平化的角色塑造，靠这些细节的铺排撑不起来，与其这样，还不如只拍送证人到法院的全过程，在路上设置重重关卡和障碍，展现维和部队的突围过程，拍成动作类型片可能还更好一些。说到底，还是编剧和导演太贪了，一边是用多余、无用的戏份往主旋律和煽情靠，另一边也是在剧情注水撑时长，反正拍文戏比较省钱，节约下来的预算每个人都多分一点不香？就是苦了观众了，101分钟都觉得很冗长，不断看表。

眼瞅着剪辑的问题被广泛吐槽，电影宣发方想了个招“迂回”挽尊，找了几个营销号，弄出来了一个“维和防暴队 删减”的热搜（如果你非要说这是营销号自发维护电影我也没话说，杠就是你对）。

大概内容就是心疼电影、为电影鸣不平，给不够连贯的叙事和混乱的剪辑找台阶下，说电影拍摄不容易等等，甩锅给删减和补拍，再给你上价值，说这是部歌颂维和警察的电影，理应宽容，潜台词是你要是不宽容喷这部电影你就不是人。

在这里想奉劝一下收钱发这种内容的营销号们，恰烂钱也要有点底线吧，我真金白银买票凭什么不能批评，剪辑不好还有理了？如果真的有诚意，为什么不能重新拍一些素材，非要“缝缝补补”？我在另一篇稿子里也提到，其实《维和防暴队》可以把前半段的戏份都拿掉，只保留装甲车护送人质的段落，多设计几道关卡，拍成大场面够猛、情节和节奏够燃的商业大片，肯定要比现在好看。

好在有不少理性的观众不吃这一套，都什么年代了，还在这给我上价值？评论“删不删减也是大烂片”，以及“这个热搜在告诉观众这电影是大烂片？”等等。

真的感觉营销团队的思路和逻辑已经乱套了，弄出来这么个热搜，属于典型的营销翻车，这不等于承认自己剪辑有问题吗？无疑是自己扯掉了自己的遮羞布。

作为一部院线上映的电影，最根本的是为观众负责，要对得起那一张张电影票，删减也好、剪辑问题也罢，都是创作环节中的问题，难道要让观众买单吗？观众买完单还要再心疼、同情一下？宽容是一种美德，但对电影没有底线的宽容，只会让这个行业止步不前、让国产电影越来越差吧！

发布于：广东[db:内容]?