探马SCRM深入医美头部企业运营场景，详解医美私域精细化玩法 解锁新商业蓝海：微信小程序直播系统的开发优势与价值深度剖析

探马SCRM深入医美头部企业运营场景，详解医美私域精细化玩法 解锁新商业蓝海：微信小程序直播系统的开发优势与价值深度剖析， 

探马SCRM深入医美头部企业运营场景，详解医美私域精细化玩法

随着中国的经济增长与消费升级，中国的医美行业发展迅速，市场规模已跃居全球第二，行业发展空间大，市场竞争激烈。探马SCRM深入接触了几家医美头部企业的运营环节，针对医美行业普遍存在的问题及对应的业务场景、解决方案，给出医美私域精细化玩法。

01 投放使用活码短链功能，支持多场景直接扫码添加

在医美企业进行线上投放的时候，大多数还是以表单和KOL推广的形式进行的，有以下痛点：

① 留表单到销售拨打电话中间是有时间空隙的，如果这个时间空隙特别长就导致客户流失。

② 在KOL推广的场景中，企业微信是没有微信号，所以客户无法主动添加企业微信。

解决方案如下：

① 探马SCRM可以做到与多平台打通，在客户完成表单后传递至探马SCRM系统后台中，数据会自动流转到待分配线索库中。还可按照规则自动分配给对应的销售。

② 根据KOL的推广场景， 如果允许放置短链的话，我们就可以将渠道活码作为短链插入到宣传文案或者是评论区中。可自动跳转到微信添加员工企微。

02 通过电话邀请客户添加企业微信

像是一般的传统医美企业通常都会配备电销团队，进行触达和第一轮的沟通。此阶段难点为：

①员工通过企业微信直接添加好友，好友申请是以服务通知的窗口出现的，不属于强提醒，容易被忽略。

②话术啰嗦，客户没有耐心听到最后。

解决方案如下：

①使用个人微信承接第一步。

②员工将客人的微信名片发送至自己的企业微信中。

③针对不同场景的话术进行优化，洞察客户需求，提供解决方案以及利益相关服务。

④将优化后的话术沉淀到问答库/话术库中。

03 使用客户SOP跟进，进行有规律的触达邀约到店

绝大多数医美企业都会将到店率为一个考核标准去衡量前期的用户运营和跟进情况。此阶段难点为：

①从有效线索到见面的转化率非常低。

②邀约钩子不明显/不是客户真正需要的。

解决方案如下：

①建立客户体系，对阶段性的客户进行等级划分，对于不同阶段用户进行不同的跟进方案的设定。

②使用探马SCRM搭配会话存档功能，对邀约成功率高的钩子进行汇总，对邀约到店的钩子进一步的优化。

04 建立客户标签体系，精细化客户运营动作

此阶段难点为：

①个人微信的标签不成体系，只能进行标签的罗列，打起来很复杂，耗费时间。

②在对客户做定向群发的时候，需要耗费时间去筛选需要触达的客户。

③面对客户体量比较大的情况，很容易出现漏发和错发，错过高意向客户。

解决方案为：

①进行标签体系的梳理，并配置到探马SCRM中。

②对于不同的客户提前准备好全流程的话术，在探马SCRM后台就可以筛选标签，设置客户分层的固定跟进模板。

③自动提醒需要发送信息，一键发送。

④探马SCRM的SOP分为新增好友SOP、活动SOP、群发SOP和生日SOP，并且搭配自动跟客功能，保证了客户的售后跟进服务。

探马总部位于北京，在上海、广州、成都等多地设有分公司，业务范围覆盖全国，已为数千家企业提供数字化营销方案和咨询服务。

（来源：看头条网）


解锁新商业蓝海：微信小程序直播系统的开发优势与价值深度剖析

在数字化转型的浪潮中，直播电商以其独特的互动性和高效转化率成为了众多商家争相布局的热门领域。而微信小程序直播系统，作为这一趋势下的佼佼者，凭借其无缝接入、低门槛、高黏性的特性，正逐步成为品牌商家连接用户、促进销售增长的新利器。本文将深入探讨微信小程序直播系统的开发优势与价值，揭示其如何助力企业开启直播电商的新篇章。

一、无缝对接微信生态，构建私域流量池

微信小程序直播系统最显著的优势在于其能够无缝融入微信生态，利用微信庞大的用户基数和强大的社交属性，帮助商家轻松构建并运营私域流量池。用户无需下载额外APP，即可在微信内直接观看直播、参与互动、下单购买，极大地降低了用户的使用门槛，提升了购物体验。同时，商家可通过公众号、朋友圈、微信群等多种渠道引流，实现精准营销，有效提升用户转化率和复购率。

二、低成本高效搭建，快速响应市场变化

相较于传统直播平台的高昂入驻费用和复杂的技术要求，微信小程序直播系统的开发成本更低，且支持快速部署上线。商家无需投入大量资金和时间在平台搭建和维护上，而是可以更加专注于直播内容的策划与运营。此外，微信小程序直播系统还具备高度的灵活性和可扩展性，能够随着商家业务的发展不断升级和优化，快速响应市场变化，保持竞争力。

三、丰富互动功能，增强用户参与感

微信小程序直播系统内置了丰富的互动功能，如弹幕评论、点赞送礼、抽奖秒杀等，这些功能不仅提升了直播的趣味性和观赏性，还大大增强了用户的参与感和归属感。商家可以通过这些互动工具与用户建立更紧密的联系，收集用户反馈，优化产品和服务，形成良性循环。同时，互动数据也是商家评估直播效果、调整营销策略的重要依据。

四、数据驱动决策，精准营销更高效

微信小程序直播系统支持全面的数据统计分析功能，包括观看人数、互动数据、销售转化等关键指标。商家可以通过这些数据深入了解用户行为，分析用户画像，从而制定更加精准的营销策略。数据驱动决策不仅有助于提升营销效率，还能帮助商家发现潜在的市场机会和增长点，为企业的长远发展奠定坚实基础。

五、提升品牌形象，增强用户信任

微信小程序直播系统为商家提供了一个展示品牌形象、传递品牌价值的直接渠道。通过精心设计的直播场景、专业的讲解和互动，商家可以向用户全方位展示产品的特点、优势和使用场景，增强用户的信任感和购买意愿。同时，直播过程中的真实互动和即时反馈也有助于提升品牌的口碑和影响力，为商家带来更多潜在客户和忠实粉丝。

综上所述，微信小程序直播系统以其独特的优势和价值，正逐步成为企业布局直播电商、实现数字化转型的重要工具。对于想要抓住直播电商风口的商家而言，选择微信小程序直播系统无疑是一个明智且高效的选择。

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