全域营销新风向！易车志对话经销商，揭秘线上线下融合营销秘诀|运营|直播间 公众号、视频号、抖音、小红书、B站、快手……6大平台的内容生态有什么不同？

全域营销新风向！易车志对话经销商，揭秘线上线下融合营销秘诀|运营|直播间 公众号、视频号、抖音、小红书、B站、快手……6大平台的内容生态有什么不同？， 

全域营销新风向！易车志对话经销商，揭秘线上线下融合营销秘诀|运营|直播间

随着电动智能时代的到来，汽车的设计、研发、制造等各个环节正经历着前所未有的变革，而汽车营销模式也逐渐从以线下门店为中心转变为线上线下融合的全域营销策略。面对广阔无垠的互联网，如何精准锁定目标用户成为关键。对此，北京中润发一汽红旗4S店市场部经理、视频号汽车类新晋博主孙雅君，分享了她的成功经验：她成功地将视频号单场直播的观众数量提升至六位数，月均单场观看量超过2万，并且每场直播都能吸引数十名核心粉丝的支持。

巧妙运用视频号直播间导流策略

自2023年10月开始运营视频号直播以来，北京中润发一汽红旗4S店在短短7个月内便在引流获客方面取得了显著突破。如今，该门店的视频号单场直播观看量高峰已达到10万+，同时在线人数更是突破了3200+。

孙雅君向“易车志”详细拆解了该门店的运营策略。首先，门店构建了全员参与的直播运营方案，这一方案的核心在于通过多样化的直播内容激活私域流量。在她看来，“私域流量是门店直播启动的支点，通过运营的杠杆撬动公域流量，再将公域流量沉淀进私域，形成正循环。越早搭建私域体系、企微存量越大、运营越稳定的品牌，越应该通过视频号把这个正循环跑起来巩固壁垒。“

其次，团队充分利用了微信视频号“一键转发”的功能优势，直接触达私域客户群体。每位主播的平均粉丝量维持在2000人左右，他们通过朋友圈、企业微信群等多种推广方式提前进行内容曝光，吸引了大量高意向客户进行转发，实现了在微信好友间的裂变传播。这种策略不仅能够在私域流量中实现有效引流，还能够频繁获得官方的推荐，从而获取公域的自然流量，进一步加强了“短直”运营的效果。

此外，孙雅君还着重指出，预约数据的体量对于直播流量的涌入具有至关重要的影响。她认为，预约数据不仅体现了观众对直播内容的兴趣和期待，更深层次地，它是对品牌信任度的一种直接反映。当私域用户基于对品牌的信任进行预约并积极参与到直播中时，他们往往更倾向于投入更多的时间和精力与主播进行互动，深入了解产品信息，并乐于分享直播内容。这种积极的参与和互动行为，不仅显著提升了直播间的活跃度和平均观看时长，同时也为门店带来了更多的曝光机会和销售潜力。

更重要的是，私域用户展现出的高效转化能力为品牌提供了坚实的流量保障。这些用户由于已经对品牌建立起基础信任，因此在直播过程中更容易被产品所吸引，进而产生购买行为。这种高效的转化率不仅直接助力品牌实现销售目标，还能够进一步加深私域用户的忠诚度，为品牌的长期发展奠定坚实基础。

把控直播间节奏拉高停留时长

随着在视频号运营方面经验的积累，孙雅君还特别分享了门店把控直播节奏的三个小技巧。她表示，直播节奏对于观众是否选择继续观看至关重要。观众的停留时长是衡量直播成功与否的重要指标之一，只要能够让观众愿意驻足停留，那么后续的点击、互动以及潜在的转化都将变得更有希望。通过有效掌控直播节奏，主播可以引导观众更深入地参与直播，从而增强他们与品牌的互动和黏性，为后续的转化奠定坚实基础。

首先，主播会在直播间里，以用车问题为切入点，详细展开产品讲解。他们会将日常中被琐碎掩盖的用车问题一一揭露，运用生动的案例和专业的解析，让每一位观众都能深切感受到这些问题的紧迫性，并同时看到解决这些问题的方法。主播在讲述这些问题的过程中，不仅仅是在传达知识，更是在传递一种理念：那就是关注细节，防患于未然，以确保每一次出行都能更加安心、舒适。通过这样的讲解方式，我们希望能够激发观众对车辆保养与维护的重视，共同携手营造一个更加安全、高效的用车环境。

其次，张雅君表示，通过主播的引导提问，可以将所有在线观众进行有效分类，如新观众、潜在客户等。汽车经销商在进行直播时，其观众主要可以分为两大类：一类是具有明确购车意向的准车主，他们心中通常已有了目标车型，并通过产品发布会、车型试驾等多种渠道对该车型有了相当的了解。这类观众在直播间向主播咨询的问题往往比较直接，主要集中在价格、优惠、空间、交付时间、售后质保等方面。另一类则是偶然间刷进直播间、虽有潜在购车需求但对具体品牌和车型尚未有明确目标的潜在购车用户。他们更感兴趣的是关于品牌、技术、车型亮点的详细介绍。

最后，通过深入的产品介绍和对在线观众的细致筛选，我们可以进一步识别出那些在众多潜在顾客中特别渴望获得最终报价的忠实粉丝。对于这些核心粉丝，我们会指导他们在线上留下联系方式，并诚挚邀请他们到实体店中亲自体验车辆，从而进一步加深他们对品牌和产品的了解和喜爱。

在每场直播的过程中，主播都会设定半小时为一个关键的评估节点，精准捕捉并分析当前时段内观众的互动频率、即时反应、参与动机等多维度信息。基于这些细致入微的观察，主播会精心筛选出那些停留时间较长、表现出高度兴趣与参与度的观众群体。为了回馈他们积极的互动，主播将从中挑选出幸运观众，赋予他们获得该场直播专属最终报价的特权，通过这种方式，不仅增强了直播的互动性和吸引力，也为观众带来了实实在在的购车优惠和惊喜。

加码“短直”投入，完善直播流程

随着团队运营的深入和可观流量的效果逐渐显现，北京中润发一汽红旗更加坚定了加大“短直”运营力度，尤其是视频号运营的决心。与此同时，孙雅君也深入分析了运营效果，并筹划了两点改进举措。

她表示，一方面，视频号运营中需要进一步完善直播间等级福利制度。旨在通过给予观众一定的特权和福利，来增加他们的参与度和留存率，根据实时数据，通过直播福利机制，引导在线观众跟随主播的思路，达成主播话术释放、直播节奏把控、福利品发放等运营动作，从而提升直播间的互动数据和成交数据，以此撬动更多公域流量进入直播间做好流量承接，迅速有效提升直播停留与转化。

另一方面，要注重直播数据的复盘工作，对流量来源、用户画像、直播互动数据、直播间观众停留时长、新增粉丝数、粉丝点击占比、预估转化率等数据进行全面的综合分析。例如，复盘分析直播观众的互动数据是可以看出用户的购买倾向和主要需求。其中，收集热门评论是一项关键任务，通过直播间的热门评论，可以了解粉丝喜欢讨论的话题，下次直播的时候就可以多准备一些相关的话题, 来调动直播间气氛。同时，也可以知道观众对哪类直播风格感兴趣，以便在后续直播中持续推广。此外，如果观众对某些直播环节有疑问，可以在下次直播前做好准备，避免直播事故的发生。

最后，孙雅君总结道：“对汽车经销商而言，在信息化时代，数据是一个非常重要的资产，形成自己的直播间数据库，对‘短直’运营的长效效果提升具有重要价值。一名合格的主播更应该学会利用数据去优化直播间流程、活动、话术等等，确保每一次直播都能带来高价值的潜在销售机会。”


公众号、视频号、抖音、小红书、B站、快手……6大平台的内容生态有什么不同？

微信公众号仍然创作力十足，原创内容受欢迎程度最高；视频号经历了两年发展，已经成为中国第二大的短视频平台；抖音头部账号加入MCN机构的比例最高；B站抢占了周末的更多用户时长……

这是一份跨6大主要新媒体内容平台的报告。

报告对微信公众号、视频号、抖音、小红书、B站、快手这6大平台上的内容生态进行了数据统计和研究，相关数据来源于新榜有数的微信公众号部分及旗下系列产品：新抖、新快、新站、新视、新红。统计范围为已纳入以上6个数据产品观察样本且在2021年1月至12月间活跃的账号。

以下是报告的主要内容节选：

■ 各短视频平台创作者的发布体量持续上涨，公众号创作力十足；

■ 傍晚、中午是各平台的发布波峰，B站up主熬夜能力最强；

■ 各平台头部账号普遍最活跃，小红书则是20w-50w粉丝的中坚层更活跃；

■ 时事资讯是各平台关注互动最高的创作类型，娱乐、搞笑、情感亦是优势类目；

■ 爆款传播加速，其中视频号出爆款的速度变化最大，提升了57.5%；

■ 富媒体形态成为趋势，图文平台视频化，视频平台鼓励图文创作；

■“短”视频变“长”，60s以上的视频占比增高；

■ 泛知识内容高速发展，抖音泛知识内容播放量年同比增长74%；

■ 快手、B站的游戏号吸粉力强，抖音、小红书的时尚博主易出圈；

■ 元宇宙概念引爆虚拟人IP热度，或是下一个风口；

■ 短视频带货成常态，抖音、快手的带货视频占比上涨、小红书种草笔记比例走高；

■ 直播带货热度一路走高，内容服务直播，直播催生新“内容”；

■ 各平台发力本地生活服务，“探店”账号逐月走高；

■ 平台商业价值提升，快手商单价格增长最多，提升了26%。

* 限于观察范围，6大平台之外仍有很多优秀的内容平台，如微博、西瓜视频、百度百家等。报告将在未来逐步完善，以提供更接近全生态的观察。

限于数据选取、定义和观察能力，以及观点成立前提，请谨慎使用本报告的结论，不构成投资建议（可在新榜官网获取完整报告）。

平台共生，角力

01.创作体量

各平台创作体量持续上升，公众号创作力十足，平均单个账号月发布37篇，其他短视频平台单账号月发布作品数12个；从上升体量来看，各平台间增长较快的垂类不尽一致，B站和小红书更偏向于“生活体娱”，而微信旗下的公众号和视频号更侧重于“民生资讯”，快手则是以“泛生活”类内容见长。

02.创作习惯

从创作习惯来看，PGC程度更显著的微信系平台作息更规律，而在双休日，用户则更喜欢娱乐化的内容以实现放松目的，因而，B站、快手平台的创作者在周末发布的作品更多，以获得更多流量倾斜；从每日发布数量来看，午间和傍晚是高峰期，公众号主习惯在早上发布，小红书博主喜欢在夜间活跃，而B站创作者熬夜能力最强。

03.创作主体

从层级分布来看，小红书中部账号更活跃，公众号、视频号和抖音平台活跃账号集中在头部，平均发布量首尾差异最大，超过10倍；从准入门槛/粉丝效应来看，小红书小号互动质量高，进入门槛最低。

从认证类型来看，抖音企业化程度最高，认证账号占比40%；小红书认证账号占比最低，但企业认证占比高达94%，值得一提的是，B站个人认证账号反而高于企业机构账号，个人认证高达65%。

04.流行内容

从各平台创作体量增长较快的垂类可以看出，平台间的内容扩张路径不尽相同，B站和小红书偏向轻松泛生活内容的生长，而公众号、视频号平台则趋向偏严肃的泛资讯类内容。

创作趋势

01.爆款内容

结合各平台内容发展趋势来看，我们发现过去一年抖音、小红书、视频号和B站的爆款作品达成速度在7天内的比例都有所增加，抖音增加16.6%，小红书增加37.9%，B站增加31.6%，视频号增加57.5%，其中视频号12月的7天内爆款作品达成率更是高达90.8%。

02.内容形态

我们观察到，图文平台有视频化倾向，而视频平台也在鼓励图文创作；小红书视频笔记比图文笔记平均互动量高出1.5倍，公众号含视频号动态的内容比例年初至年末增长1倍，抖音图文内容比例年中至年末增长3倍，富媒体形态或将成为新趋势。

03.视频时长

各平台60s以上的作品占比逐渐升高，从最初的十几秒到现在的分钟级作品，放宽视频时长其实是降低普通用户成为创作者的门槛，同时也让“中长视频”领域的优质创作者，看到在短视频平台长足发展的机遇。

04.内容趋势

泛知识内容正在高速发展，抖音平台在2021年底正式上线学习频道，聚合知识创作者视频，2021年抖音泛知识内容播放量年同比增长74%，B站泛知识内容占全站视频总播放量的45%。

创作群体

01.创作群体

通过观察潜力创作者、账号运营模式，我们发现美食依然是优质的创作领域，各平台美食类账号涨粉成绩均排在前列，但各个平台也有自己独特的圈粉领取，快手、B站的游戏号吸粉力强，抖音、小红书的时尚博主易出圈。

02.创作趋势

元宇宙概念引爆虚拟人IP热度，垂直化、细分化或成为下一个发展方向，据观察，小红书的虚拟KOL商业价值也已得到初步体现。

内容变现

01.短视频带货

从短视频带货涨幅来看，内容和电商进一步融合，抖音带货视频从年初的4.32%涨到年末的7.79%；快手带货视频从年初的4.38%涨到年末的16.44%；小红书种草笔记从年初的4.74%涨到年末的10.43%；B站带货视频数量发展节奏平缓，但带货视频的点赞数量是全样本视频平均点赞量的6.5倍。

02.直播带货

从直播带货规模来看，抖快平台直播带货热度一路走高，快手直播带货场次从年初的4.93%涨到年末的11.22%，抖音直播带货场次从年初的8.32%涨到年末的9.24%；与此同时，直播的竞争加剧也倒逼直播内容运营更加精细化、体系化，衍生出新“内容”。

03.商业趋势

各平台正在发力本地生活服务，吸引更多创作者以及线下商家入局，具体表现在：各平台作品带定位的账号比例处于较高水平，视频号“打卡”占比高达90.7%，其次是抖音的“打卡”占比69.1%；其中，发布“探店”内容的账号逐月走高，以抖快平台最为明显，快手平台作品含“探店”的账号占比从年初的0.04%涨到年末的0.21%，翻了5倍之多；抖音则是从年初的0.27%涨到年末的2.32%，翻了8倍有余。

04.商业价值

仅以新榜观测到的商单数据来看，各平台平均商单价格较去年均在增长，公众号依然最贵，快手增长最快，环比2020年订单单价涨幅达到26%；从千粉价值来看，表现出的特征是“小红书 > B站 > 快手 > 抖音”。

结语

跌宕起伏的2021年刚刚过去，回首这一年，在中国移动互联网社交网络大潮中，内容记录着我们的美好生活，传递着我们的潮流变幻，始终是最强劲的影响力和流量来源，而内容商业也已经绽放出令人心醉神迷的魔力。

依托报告对微信公众号、视频号、抖音、小红书、B站、快手等6大主要新媒体内容平台的生态数据分析，我们可以清晰地看到，平台与创作者共生共荣的形态愈加成熟，并且各自形成了独特风格。

微信公众号仍然创作力十足，原创内容受欢迎程度最高，商单均价也最高；视频号经历了两年发展，不仅已经成为中国第二大的短视频平台，依托微信独有的社交传播链条，其爆款达成速度也是最为显著；受益于直播电商的高速发展，抖音上的企业认证账号是个人认证的10倍以上，头部账号加入MCN机构的比例最高；小红书可能是过去一年里在“种草商业”中拥有最强生态能力的黑马，中腰部、KOC账号在这儿也能找到春天；商业化同样涨势凶猛的B站，泛知识内容播放量占比近半，抢占了周末的更多用户时长；而在充满奇趣且“平民化”的快手，头部账号对粉丝的聚拢效应最强，游戏内容表现亮眼。

与此同时，依据各平台主力用户的消费者画像，跨平台建立内容矩阵不仅是MCN、达人的共同选择，也有越来越多的企业在布局，既包括500强巨头，也涌现新消费新品牌。数字内容资产的获取与管理正在这些平台上火热展开。

讲好中国故事，讲好中国企业和品牌的故事。我们坚信，未来，一切组织都将成为内容型组织。

本文转自公众号新榜

本文编辑：徐彦琳

发布于：北京[db:内容]?