5天花5万“抽抽乐”该管管了：平台直播间卡牌盲盒套路多 诱导未成年人频频下单 开货柜像开盲盒 卖榴莲还能赚钱吗？

5天花5万“抽抽乐”该管管了：平台直播间卡牌盲盒套路多 诱导未成年人频频下单 开货柜像开盲盒 卖榴莲还能赚钱吗？， 

5天花5万“抽抽乐”该管管了：平台直播间卡牌盲盒套路多 诱导未成年人频频下单

转自：解放日报

收到信用卡月度账单的短信提醒时，黄女士被账单上的数字吓了一跳。

“怎么花了5万多？是有人盗刷吗？”她赶忙去查看账单明细，发现消费时间竟都集中在5月1日至5日，且都跟“拆卡”有关。

她随即点进相应的店铺，看到商家正在直播售卖小马宝莉的卡牌，这才回想起来，“五一”假期期间，她曾将手机交给13岁的女儿，“一般都是放假才会让她玩手机，也没留意她到底在干什么”。

女儿随后向母亲承认，自己的确在几个平台的直播间下了单，“每笔订单价格在几十元到几百元不等，她根本没意识到自己花了这么多钱”。随着交流逐渐深入，黄女士惊觉，直播间的“拆卡”似乎没那么简单。

卡牌成新型社交工具

近年来，卡游逐渐在年轻人群中风靡。跟盲盒类似，一张张小小的卡片被随机装入卡包中，卡面上则印着各式各样的人物：动漫形象、明星以及各类IP衍生卡片。尽管印的图案不同，但玩法几乎一样。以动漫小卡为例，每个卡包里装着5至6张小卡，其中包括普卡以及不同等级的高位卡，如中级卡、高级卡、稀有卡、隐藏卡，等级越高的小卡抽中的概率就越小，一些稀有卡甚至可以在二次售卖中升值，有的高位卡可以卖到上百元一张。

在诸多卡牌中，动画《小马宝莉》IP周边产品小马宝莉卡最受中小学生的喜爱。根据不同的包装被分为趣影、彩虹、辉月、暮光等，每包售价2至10元不等，最贵的暮光包50元一板，每板4包，每包有5至6张卡，卡牌按稀有程度分为不同等级，整盒购买需要花费上百元。卡牌风靡后，多所学校周边的文具店干脆将小马宝莉卡摆在店内最显眼的货架上，而线上网店销量也十分可观，能带动单店最高超200万件的月销量。

如此高销量的背后，有很大一部分是未成年人的身影。社交平台上，不少家长发帖表示疑惑：“现在的小朋友为什么会喜欢卡牌？孩子有时候一连买好几包，停都停不下来。”“入坑”两年的小吉告诉记者，“拆盲盒”本身就有快感，“就是那种等待谜底揭晓的刺激感”。而层出不穷的卡牌上，还有自己喜欢的IP和人物。

不过，黄女士回忆，此前女儿并未表现出对小马宝莉卡的喜爱，“我们零花钱给得少，更没带她去文具店买过，家里也没有发现这个卡片”。直到这次深入交流，黄女士才知道，原来，小马宝莉卡早已成了小朋友间的社交货币。

“之前有一次，有人送她一包小马宝莉卡。拆了以后，旁边的小朋友就给她科普，介绍这个卡值多少钱，还说他们手里有很多更好的卡。可能就是攀比心理，让她开始关注这个东西。”黄女士说。

除了享受快感外，拥有相同爱好的人还通过卡牌这一实物实现联系。例如，收藏小马宝莉卡的中小学生群体形成了自己的圈子，称为“马圈”，大家在圈子里购买、交换、收集心仪的小卡。

直播玩法暗藏套路

伴随着“入圈”人数增加，越来越多的商家看到卡牌背后的商机，除了售卖卡牌盲盒外，最近不少直播间干脆做起了“代拆”生意。

消费者在直播间下单，主播在镜头前展示消费者挑中的卡包后，即时拆卡、展示并完成打包，这种拆盲盒的方式叫“平拆”。跟自己私下拆盲盒相比，线上直播间既能享受刺激感，一旦抽出稀有卡，直播间便会响起“叮——”的铃声，又能赢得同在直播间其他人的惊叹，“而且看到别人中了稀有卡，感觉很轻松，觉得自己也可以”。小吉体验过一把“抽抽乐”后，有些欲罢不能。

为了吸引更多的顾客，直播间还推出不少新玩法：叠叠乐、数小马、推推乐、大非酋等，在平拆的基础上新增了奖励内容。以数小马为例，每包小马宝莉卡包中有5至6张卡，卡面画着不同形态、数量的小马，拆卡后计算卡面上的小马总数，不同数量对应不同的奖励，幸运的人或可直接再获得1盒（30包）小马宝莉卡；大非酋则是以较高价格获取一包卡片，如果未开到卡位，则可免费再获取一包，直到开出有等级的卡位为止。如此“以小博大”的玩法吸引了不少人下单。5月28日晚，记者在某直播间观看时，一位昵称前标着数字14的顾客接连获得半盒、一盒的奖励后，直播间瞬间热闹起来，弹幕中满是惊羡之意，主播则赶忙劝围观的观众赶紧下场，下单的人数逐渐开始增加。

而在黄女士出示的消费记录里，其女儿购买的正是这些五花八门的玩法。“小朋友分辨能力本就弱，主播一说有概率中大奖，就下了很多单。”齐先生则发现，直播间里还有不少人声称会高价购买某类型的卡，诱导消费者下单。“女儿今年12岁，5月中旬在直播间下了100多笔订单。她平时都舍不得花钱，后来问她，她说直播间里有人说开出高等级的卡可以回收，她就心动了。”齐先生说。

类似的套路层出不穷。社交平台上，不少网友分享了自己遭遇的“骗局”：有主播在抽出高等级的卡后，利用镜头遮挡迅速调换成袖子里的普卡；有的人在收到快递后，发现根本不是自己当天选的卡池里的卡；还有资深玩家介绍，拆卡直播间会有各种办法，比如在镜头外搞小动作或是提前抽取卡包中的小卡来控制抽中卡的等级，操控下单人的心理……

监管还需多方合力

未成年人因其心智尚未成熟，更容易深陷其中。齐先生告诉记者，女儿因拆卡上瘾，连着6天偷偷刷了父母的信用卡和花呗。“这是不是可以算作诱导未成年人赌博啊？”

为此，记者咨询了上海普世万联律师事务所律师刘泽若，她表示，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》《刑法》等相关法律法规，判断是否构成治管法和刑法上的赌博行为的一个十分重要的因素是“是否以营利为目的”。“目前，消费者通过购买产品以小博大，只是构成赌博的要素之一，但更多的是追求娱乐刺激的射幸行为，最关键的还是要看商家或者平台是否提供了反向‘变现’的路径，比如提供现金兑换等，能够通过以小博大最终变相实现营利目的，如果有，则存在涉赌风险，商家也涉嫌开设赌场罪。”

究竟是否涉嫌赌博，还需要根据实际情况进一步判断。而目前，摆在不少家庭面前的现实难题，是未成年人的这笔巨额消费究竟能否追回。

齐先生和黄女士在发现孩子的大额消费后，赶忙向平台发起申诉，可平台的回复却让他们始料未及。“平台反馈说商家在下单界面已经提醒过只有成年人才能下单，而且盲盒产品拆开不退不换。”这一解释让黄女士无法接受，“这种消费行为远远超出我们整个家庭的消费水平啊！”在上海12345市民服务热线，类似的反映不在少数，有家长直言孩子被诱哄着下单，要求全额退款。

退款，显然并不容易，至今，齐先生和黄女士仍没能得到满意的回复。对此，刘泽若提醒，监护人要及时留存相关证据，尤其是在未成年人盗用监护人的账号和付款账户时，要保留相关符合未成年人言语特征的聊天记录或是手机账号交付记录等，以及平时的消费习惯等，并结合消费发生的阶段、时间等，充分证明的确是未成年人消费。“根据最高人民法院的相关指导意见，限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台‘打赏’等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。”

近来，伴随着“抽抽乐”争议声四起，卡游公司和相关直播平台也陆续发布声明，要求主播规范直播行为。不过，记者在调查中发现，所谓的规范仅流于表面，摆上“未成年人禁止下单”的牌子后，主播售卖商品时并不会对下单人的身份进行核查，而奖励玩法亦在不断加码。对此，刘泽若建议，平台要进一步加大监管力度，对违规店铺依法进行清退和处理，同时，可以采取一些数字化手段甄别未成年人的身份；家长也要尽到监护责任，引导未成年人树立正确的消费观。“要杜绝未成年人在直播间的抽卡乱象，还需要相关部门、平台、学校、家长乃至未成年人自己，共同履行责任，形成监管合力。”刘泽若说。

文/栗思

（解放日报）

编辑/倪家宁

责任编辑：赵桂金(EK003)


开货柜像开盲盒 卖榴莲还能赚钱吗？

榴莲“跳水”背后

由于泰国东部榴莲产区遭遇极端天气，今年夏天，榴莲价格跳水式下跌。

全国农产品批发市场价格信息系统显示，今年5月榴莲批发均价为25.6元/斤，上年同期为28.5元/斤。

随即，“榴莲价格跌破10元/斤”的消息登上微博热搜。6月以后，泰国榴莲的整体产量有所下降，但价格下跌的趋势仍在持续。

北京新发地市场价格系统显示，6月30日，泰国金枕榴莲批发均价为22.15元/斤，比半个月前的“最低价”又降了3元多。

36氪据北京新发地市场榴莲批发行情制图

“今年太热、榴莲熟得太快，很多果子在树上就已经开口，果农为了避免损失只能提前砍果。”

王鑫宇在榴莲行业从业多年，是青岛星光嘉禾供应链公司的CEO，他既为泰国榴莲的进口商，也是国产海南榴莲的代理。

据他观察，今年采摘的泰国榴莲，生包（榴莲开口但果肉未成熟）的比例非常高。大批低质量的榴莲进入国内，市场低价抛售，造成了5月中旬的价格踩踏式下跌。

损失不止发生在树上，也发生在运输环节。

百果园集团国际采购事业部常务副总经理王瑶告诉36氪，干旱天气下，榴莲失水严重、果皮更薄。5月中旬过后，泰国很多产地开始下雨，榴莲装柜前吹干的时间不够，在运输过程中容易烂皮；吹的时间太长，又可能整柜过熟甚至变质，造成了两难的局面。

“一开始大家还按以往的模式进行温度管控。结果海运柜船上的电压不足，陆运途中出现拥堵，导致大量榴莲在运输途中裂口。”

在王瑶的介绍中，质量不佳的果子进入国内后只能快速处理、低价甩卖。有裂口的榴莲会在市场行情的基础上打五、六折，有品质问题的能打到一、二折。

几番折腾下来，一整个货柜的榴莲，近百万的成本投入，只能卖出二、三十万元的价格。

可以肯定的是，天气异常带来的供给波动，是榴莲价格跳水的直接原因。另一个不能忽视的关键是，越南榴莲正在快速抢占中国的市场份额。

与泰国相比，越南榴莲运输路程短、人工成本低。中国驻越南大使馆曾引述越南媒体的报道称，2024年前5个月，越南榴莲出口额将超过8亿美元，占越南果蔬出口额的40%。

36氪从多位业内人士处了解到，泰国榴莲产量有季节性的波动，越南榴莲的进入，可以保证中国市场全年的供应稳定。另据盒马水果采购负责人禅馋（花名）透露，今年泰国金枕榴莲的产量完全不够中国市场的需求，越南榴莲的果品质量较去年有明显提升，是市场上大量商家做越南干尧的原因之一。

据悉，在京东、盒马等多个渠道端，已有越南榴莲销售，且未来还会加大销售比例。

今年5月，越南金枕榴莲在京东上市，预计会将榴莲的销售高峰延长至9月。据京东透露，越南榴莲将占京东榴莲全年销售总量的20%左右。6月，盒马也以越南金枕作为主要的榴莲销售品类，又引进泰国猫山王，后续会根据榴莲的品质切换不同产地。

卖榴莲像“开盲盒”

然而，不确定性依然贯穿榴莲产业始终，这极大地考验着链条上的玩家。

36氪从多方了解到，因出现价格倒挂现象，今年亏损的进口榴莲商不在少数。由于榴莲进口涉及采摘、加工、物流等多个环节，进口商们也始终承担着较大的风险。

一般来说，泰国榴莲从采摘到运输、再进入国内门店的销售终端，会经历7到10天的光景。这期间，采摘工人的经验是否丰富，决定了榴莲下树时的熟度是否合适；物流环节，进口商是否能预约到足够的货柜，关乎榴莲在途的损耗成本。

据王鑫宇估算，榴莲运输、关税及路途自然损耗的成本，约在10元/斤，旺季榴莲的进口成本则在25元/斤左右，留给中间商的利润空间较小。榴莲进入国内后，动销不畅造成的果品积压也会带来损失。在王瑶的感知中，整个行业在零售终端的损耗率在15%左右。

诸多原因都导致，榴莲货柜开箱的过程，像是一种投资高、风险大、拼运气的“盲盒生意”。症结或在于，整个链条的各方从业者，始终未能摸索到在各环节中行之有效的管控方法。目前行业的共识是，只有建立了源头优势，并在品质把控上形成可“标准化”的经验，才有盈利的可能。

近年来，越来越多的企业也走向了产业链上游，期待打通产销环节实现降损增效。

据悉，盒马已于2023年在越南前江省落地榴莲直采基地；京东也在与头部供应链长期合作的基础上，招募了一批懂语言、懂水果的产地买手。

而在门店端，为了能让消费者买到成熟的果品，平台也费尽了心思。

京东相关负责人透露，京东超市的榴莲采用“成熟一批采摘一批”的模式，要求果树结果的时间超过115天，对去水后的干物质含量也有较高要求。

另在禅馋的介绍中，盒马专门为门店配备了敲果棍，并请泰国的加工工人做了视频培训，让员工尽可能地学会听声音判断榴莲的熟度。

但他也表示，榴莲采摘后自然成熟的过程难以把控，目前仍在探索销售端品控管理的方法。

另有生鲜买手告诉36氪，鲜榴莲的运输及售后成本居高不下，整个行业零售端更多是靠低价榴莲引流，真正在这一品类实现盈利的中国玩家寥寥无几。

榴莲自由，距离尚远

即便是亏钱，各大玩家也要入场卖榴莲，原因在于这种水果的顶流地位。

中国鲜榴莲进口贸易量及价格趋势

数据来源：海关总署

海关总署数据显示，中国榴莲进口量自2017年前后高速增长。2019年，榴莲正式超过车厘子，成为中国进口量最大的水果品类。2022年，榴莲进口量达到了车厘子的两倍。

且在直播电商、冷链物流的推动下，榴莲消费逐渐由口岸省市向北方内陆蔓延。

快手电商数据显示，2023年平台总销售约2000万斤榴莲，总GMV同比增长68.9%。其中，超60%的榴莲买家来自新线城市，黑龙江、河北、辽宁、山东等北方大省消费量排名居前。

尽管走红多年，榴莲始终未如蓝莓、车厘子、阳光玫瑰等“网红前辈”一样，通过国产化种植实现“好吃不贵”。

进入2024年以来，国产榴莲备受关注。截至目前，国内仅有海南、广东、广西省内的部分地区具备种植条件。公开数据显示，海南榴莲目前的总种植面积约为4万亩。

在王鑫宇的测算中，就算将海南北纬18度线以南的区域全都种上榴莲，年产量也不会超过1.4万吨，连进口榴莲总量的1%都不到。这意味着，国产榴莲对市场行情不会造成任何影响。

他还补充道，其公司代理的国产榴莲主要通过线上私域销售，面向高端市场，不会在大众市场流通。

“本来生活”水果买手周密也对36氪表示，作为纯热带水果，榴莲对温度、湿度、日照的要求严苛，自然条件决定了榴莲产量的“天花板”。

实际上，此前登上热搜的、“10元一斤”的榴莲价格只是极个别现象，榴莲的市场价格仍受供需关系影响。

有泰国消费者告诉36氪，今年泰国榴莲在本地的价格也只是略有下跌，每公斤价格在150泰铢左右，高品质的榴莲依然稀缺。

中国市场上，鲜榴莲的进口总量则在不断刷新上限，供给结构也在发生变化。

海关总署数据显示，2022年，中国进口鲜榴莲82.5万吨，其中近95%来自泰国。2023年，中国进口的142.6万吨鲜榴莲中，有92.9万吨来自泰国，49.3万吨来自越南。

但这依然不会稀释价格。行业倾向认为，短期内，国内市场不会因为越南、马来西亚榴莲的准入发生明显变化。

中食傲景投资首席研究员刘晓东表示，尽管越来越多的东南亚国家获批向中国出口榴莲，但工人培训、产地基础设施建设、榴莲产果都需要时间。在他的介绍中，榴莲从种植到产果需要5年时间，进入成熟期又需要3年。

百果园从上游得到的数据显示，未来3到5年，东南亚榴莲的产量可能会翻一番。在王瑶的预期中，我国榴莲的进口量如果能在现有基础上增长50%到70%，零售价格或有降到20元以下的可能。

注：文/刘艺晨，文章来源：36氪财经，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。?